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智能OTP
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智能语音
平台主动推送通话记录
参数 | 说明 | 类型 |
---|---|---|
callId | 通话记录ID | String |
appId | 应用ID | String |
robotCallJobId | 任务ID | Long |
dialogFlowId | 话术ID | Long |
tenantPhoneNumberId | 线路ID | Long |
calledPhoneNumber | 客户手机号 | String |
startTime | 拨打开始时间戳(秒) | Long |
endTime | 拨打结束时间戳(秒) | Long |
resultStatus | 通话结果: ANSWERED:已接听 NO_ANSWER:无应答 BUSY:忙线中 POWER_OFF:关机 OUT_OF_SERVICE:停机 REFUSED:拒接 VACANT_NUMBER:空号 CAN_NOT_CONNECT:无法接通 FROM_PHONE_ERROR:主叫欠费 SYSTEM_ERROR:外呼失败 CALL_LOSS:多并发呼损 TRANSFER_ARTIFICIAL:转人工呼损 | String |
hangupBy | 挂断状态 | String |
customerConcern | 用户关注点 | Array |
analysisBasis | 意向分析依据 | String |
chatDuration | 通话时长(秒) | Long |
billingTime | 计费时长(秒) | Long |
pay | 消费金额 | String |
chatRound | 通话轮次 | Long |
attributes | 用户属性 | Array |
properties | 自定义变量 | Map |
intentLevelDetailName | 意向标签名称 | String |
callRecordTagIds | 通话标签ID | Array |
callRecordTagNames | 通话标签名称 | Array |
customerTagIds | 客户标签ID | Array |
customerTagNames | 客户标签名称 | Array |
fullAudioUrl | 用户和AI合成录音 | String |
customerAudioUrl | 用户录音 | String |
dynamicProperties | 通话过程中动态变量 | Map |
callDetailList | 对话详情 | Array |
callDetailId | 对话ID | Long |
text | 对话说的具体文字内容 | String |
type | 说话者 (PERSON, “人”),(ROBOT, “机器人”) | String |
startOffset | 单句偏移量起始值(单位毫秒,以偏移量在录音文件里截取单句录音。AI说话不提供偏移量) | Long |
endOffset | 单句偏移量结束值 | Long |
callCount | 呼叫次数 | Long |
redialTimes | 自动重播次数 | Long |
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