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在海外很多国家和地区，WhatsApp的地位不亚于国人心目中的微信。并且，在谈到对话式营销或者是对话式商务时，很多人第一时间想到的也是WhatsApp。
WhatsApp除了是一款风靡全球的通讯软件，更是全球顶级的商业讯息发送平台之一。背靠其母公司Facebook巨大的流量池，WhatsApp在全球 180个国家已拥有超过 20 亿的月活跃用户，每天超过1亿条消息通过WhatsApp平台发生，在一些新兴市场WhatsApp更是达到了令人咂舌的超90%渗透率。
WhatsApp如何帮助商家与客户开展个性化沟通?
亲切直观的对话
在这个鼓励对话的渠道中，通过既能传递电话沟通的亲切感、又能达到邮件和短信沟通规模的双向对话，拉近与客户之间的距离。
丰富的互动体验
利用这个功能齐全的消息解决方案，打破短信和邮件沟通的限制，始终为客户提供更丰富多样、更令人愉悦的体验，在整个客户体验历程推动业务成效提升。
专为高质量对话而设
WhatsApp可帮助商家专注于开展高质量的对话。其 API 自带用户反馈控制选项。这有助于确保客户的互动参与率始终保持在较高水平。
自动化和规模化
所有工作都在这个高度灵活的平台上完成，让您可以大规模地提供始终如一的个性化客户体验。
